Ergonomía y procesos de diseño

Description

Dentro de los procesos de diseño, el papel de la ergonomía es fundamental para asegurar la compatibilidad de los sistemas, productos y servicios con las características del ser humano y su actividad. Esta articulación se debe dar principalmente en el plano metodológico y conceptual, lo que constituye una responsabilidad de los diferentes actores que hacen parte de los equipos de diseño. El principal objetivo de este libro es presentar algunas bases conceptuales y metodológicas de la relación entre ergonomía y diseño a profesionales, estudiantes y todas aquellas personas que participan en el ejercicio proyectual. En esta segunda edición, se ha complementado y actualizado la información de todos los capítulos, principalmente en lo relacionado con las tendencias actuales en ergonomía, la normatividad internacional y los procesos de planificación, diseño y ejecución de pruebas de producto. Capítulo 1 Conceptos generales de la ergonomía relacionados con el diseño Figura 1-1. Dinámica del sistema ergonómico Figura 1-2. Tipos de variabilidad establecidos a partir de los componentes del sistema ergonómico Figura 1-3. Modelo general del diseño centrado en el usuario Figura 1-4. Modelo USAP de diseño participativo Figura 1-5. Niveles de procesamiento del cerebro y su relación con el diseño Figura 1-6. Jerarquías de las necesidades de los usuarios Figura 1-7. Categorías propuestas para el análisis del placer en un producto Capítulo 2 La ergonomía dentro de los procesos de diseño Figura 2-1. Modelo de French del proceso de diseño Figura 2-2. Modelo de Archer del proceso de diseño Figura 2-3. Modelo de proceso de diseño centrado en el usuario Figura 2-4. Estructura general del modelo de proceso de diseño centrado en el humano, propuesto en el reporte técnico ISO/TR 18529:2000 Figura 2-5. Vínculos entre los procesos HCD en relación con el desarrollo de un proyecto Figura 2-6. Proceso para analizar los aspectos relevantes del contexto de uso y las características de usuario en procesos de diseño Figura 2-7 .. Características del contexto de uso que pueden afectar la operación del sistema Figura 2-8. Características del usuario que pueden afectar la facilidad de uso y la operación del sistema Figura 2-9. Ejes conceptuales en la relación existente entre la ergonomía y el proceso de diseño Figura 2-10. Proceso para recopilar y organizar la información en relación con los elementos del sistema ergonómico Figura 2-11. Ejemplo de categorización de elementos del sistema ergonómico en un consultorio odontológico Figura 2-12. Ejemplos de categorías de variabilidad para los componentes del sistema ergonómico Figura 2-13. Proceso para el desarrollo de requerimientos de diseño Capítulo 3 Técnicas de recopilación de información Figura 3-1. Clasificación de los métodos empleados para el manejo de la información de acuerdo con las categorías establecidas por Meister y Rabideau Figura 3-2. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y desarrollo de la observación Figura 3-3. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y desarrollo de una entrevista Figura 3-4. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y diseño de un cuestionario Figura 3-5. Escala gráfica basada en caras Capítulo 4 Pruebas de productos y sistemas desde la ergonomía Figura 4-1. Clasificación de las pruebas de producto Figura 4-2. Fases en el proceso de desarrollo de pruebas de producto Figura 4-3. Proceso general para el desarrollo de un plan de pruebas Figura 4-4. Ejemplo de estructura de un plan de pruebas en el diseño de la silla del conductor de un vehículo automotor Figura 4-5. Etapas generales seguidas durante el proceso de planificación y desarrollo de una prueba de producto Figura 4-6. Relación entre precisión, costo y flexibilidad en pruebas de producto Figura.4-7. Porcent~je de problemas de usabilidad detectados en pruebas formativas, en relación con el número de personas participantes Capítulo 5 Diseño de experimentos en ergonomía Figura 5-1. Etapas del proceso experimental Figura 5-2. Esquema de un diseño experimental entre sujetos (between-subjects design) Figura 5-3. Esquema de un diseño experimental intrasujetos (within-subject design) Capítulo 6 Manejo estadístico de los datos Figura 6-1. Curva de distribución normal y áreas que encierra la desviación estándar