GERMAN

Service Marketing: Inhalte · Umsetzung • Erfolgsfaktoren

By Ing. Helmut Müller VDI (auth.)

Book information

Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Year
1996
ISBN
978-3-642-88175-6, 978-3-642-88174-9
DOI
10.1007/978-3-642-88174-9
Language
german
Format
PDF
Filesize
25 MB (26076893 bytes)
Series
Marktorientiertes F & E Management
Edition
1
Pages
322\327
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-08-01 04:00:00
Engineering Design; Management/Business for ProfesLogisticsMarketingOrganization

Description

Technische Produkte werden immer austauschbarer. Differenzierung im Umfeld der Produktanwendung ist gefragt. Die Qualität der Leistung nach dem Verkauf von Investitionsgütern wird auch im Maschinenbau, noch stärker als bisher, zum Primärkriterium für Marktanteile, Kundenbindung und zur Generierung zusätzlicher Geschäftsmöglichkeiten. Der Autor, ein erfahrener Industriepraktiker, beschreibt eine konsequente Anwendung des Marketinggedankens auf Planung und Umsetzung von Zielen und Strategien im Service von Investitionsgütern des Maschinenbaus. Es zeigt neben der theoretischen Betrachtung der Wirkzusammenhänge die praktische Umsetzung anhand konkreter Beispiele aus der Industrie.

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