Конец менеджмента

Description

— СПб.: Питер, 2004. — 368 с.: ил. ISBN 5-94723-592-7В книге анализируется устаревающая система менеджмента, основанная на иерархии, бюрократии и автократии. Представлена критика наиболее важных систематических неудач менеджмента и определение коренных систем и структур, которые их порождают.Рассматриваются практические механизмы организационных преобразований, необходимых для трансформирования существующих организаций в духе новых представлений о ценностях, процессах, характере лидерства. Представлен широкий диапазон практических предложений по созданию таких взаимоотношений в системе менеджмента и выбору таких ценностей, структур, систем, процессов и навыков, которых требует самоуправление. Книга предназначена для менеджеров всех уровней.СодержаниеПредисловиеЧто поставлено на карту. Часть . Подтверждение заката менеджментаГлава . Революция в области самоуправления и организационной демократии Новые вызовы Старому порядку. Начните с того, что вам доподлинно известно.Самостоятельное усиление системы менеджмента От менеджмента к лидерству и самоуправлению Глава . Краткая история менеджментаРабовладение и рождение менеджмента.От рабовладения к крепостничеству.Мануфактура; вспоминая Диккенса Тейлоризм и научный менеджментОсобенности управления предприятием в период Великой депрессии и Второй мировой войны. Произошли и другие измененияГлава . Становление теории самоуправления.Становление теории X и теории YРасцвет концепции самоуправления. Что указывает на окончание эпохи менеджмента. Управленческие отношения — замкнутый круг Технологические инновации и начало новой эры. Самоуправление и организационная демократия. Глава . Менеджмент душит взаимоотношения, моральные ценности и мотивацию Коммуникации в контексте иерархии — это улица с односторонним движением.Иерархия и коммуникации. Слухи и сплетни.Влияние менеджмента на моральное состояние коллектива Игра в догонялки.Влияние менеджмента на мотивацию.Глава . Негативное влияние менеджмента на качествопродукции и обслуживание потребителей Истинная природа качества Переосмысление потребительского обслуживания Глава . Двойственность управленческих изменений Двойственность менеджмента. Если все работает, это не значит, что ничего не нужно менять Феномен бессмертия в организационном контексте. Путь по служебной лестнице. Карьерные войны. Реальные перемены нуждаются в командной работе. Глава . Ломая оковы иерархии, бюрократии и автократии. Происхождение иерархии Иерархия и организационная свобода Проблемы организационной иерархии. Организационная иерархия и человеческие ценности. Отбор менеджеров организационной иерархией. Истоки бюрократии Как бюрократия формирует организационную иерархию и менеджмент. Иерархия и бюрократия неизбежно ведут к автократии Глава . Куда мы идем? Эволюционное развитие организаций Эволюция представлений об организации труда Функции трудовой деятельности.Грядущая организационная революцияСемь стратегий организационных преобразований Стратегия : сформируйте содержание ценностей, этических вопросов, целостностиСтратегия : сформируйте живую, эволюционирующую сеть ассоциацийСтратегия : сделайте лидерство связующим звеном, обеспечьте его проникновение во все организационные сферы Стратегия : сформируйте самоуправляемые команды с инновационным мышлением.Стратегия : внедрение упрощенных, открытых процедур и процессов, облегчающих совместную деятельность.Стратегия : создание комплексной, самокорректирующейся системы.Стратегия : стратегическая интеграция, изменение самого способа измененийКонец эпохи шаблонных решений Часть вторая Практическое руководство по внедрению организационной демократииГлава . Сформируйте содержание ценностей, вопросов этики и целостности Создание нравственного капиталаЧто мы понимаем под ценностями.Конечный результат целостности. Информирование о ценностях Парадокс ценностей Соотносимость ценностей, их субъективность и развитие Анализ ценностей .Ценности как ядро организацииДвенадцать шагов в сторону организационной целостностичерез разделяемые ценностиПостроение диалога о ценностяхПримеры процесса развития ценностейРазделяемые ценностиФормирование организационной культуры, поддерживающей ценности.Сохранение жизнеспособности ценностейГлава . Формирование живой, развивающейся сети сообществ. Изменение парадигмы управленческой деятельности. Переосмысление организации Содействие демократии и объединению усилий посредством сети сообществ Сеть сообществ. Организация как живой организмСеть как сообщество Сеть как стимул для формирования организационного сообществаБезграничность сети Централизованные и децентрализованные сети.Формирование сети сообществЗначение размеров сети Самое сложное — сохранить мягкостьГлава . Развивая всепроникающее, связующее лидерство Демократия и всепроникающее, связующее лидерство. Превращение управления в лидерство.Не примитивное управление, а способность вести за собой Лидер избирается последователями. Что такое всепроникающее, связующее лидерство?Роли связующего лидера Навыки всепроникающих лидеров, играющих роль связующего звена.Обучение лидерским навыкам и качествам.Вопросы, предъявляемые к связующему лидерству Как лидеры генерируют поток Владение проблемой означает владение организацией Глава . Формирование инновационных самоорганизующихся команд Что такое команда?. Как команда вносит качественные изменения. От организационных команд к командной организации Чем обусловлены успех или неудача команды?. Вопросы, которые важно рассмотреть для формирования успешных команд Навыки работы в команде Глава . Реализация простых, современных, открытых процессов на основе сотрудничестваЧто такое процессы?. Открытые процессы и организационная демократия. Раскрытие процессов и информированностьСоставление схемы процесса на основе сотрудничества Стратегическое планирование на основе демократических принципов.Как сделать собрания интересными, содержательными, полезными Принятие решений на основе консенсуса. Как работает консенсус.Процессы согласования на основе сотрудничества.Глава . Создание комплексных самокорректирующихся системПетля обратной связи, направленная на себя Элементы, которые являются причиной искажения обратной связи Формирование петли обратной связи в условиях демократииПозиции, занимаемые по отношению к обратной связи Цена неразрешенных конфликтовСистемная причина организационного организационного конфликта. Разработка систем разрешения конфликта Примеры систем урегулирования конфликтовСистемы организационного обучения. Деятельность наставника и советника, перекрестная подготовка на основе сотрудничества.Организационное обучение и поддерживающий диалог Глава . Стратегическая интеграция: изменение самого способа реализации изменений Неверное управление переменами.Поле возможностей демократических изменений Стратегическая интеграцияПринципы демократических изменений.Рекомендации агентам демократических перемен От агентов перемен к творцам организационной революции . Глава . Следствия становления организационной демократииПоследствия демократических изменений.Ответственность перед обществом и организацией.Ценности, глобализация, пределы применимости мотива экономической выгоды. Следствие становления организационной демократии