GERMAN

E-Banking im Privatkundengeschäft: Eine Analyse strategischer Handlungsfelder

By Stein , Friedrich , Johann H.; Köckritz , Holger G.; Trautwein

Book information

Publisher
Duncker & Humblot
Year
2002
ISBN
9783896448804, 9783896731494
DOI
10.3790/978-3-89644-880-4
Language
german
Format
PDF
Filesize
23 MB (23943793 bytes)
Series
Studienreihe der Stiftung Kreditwirtschaft an der Universität Hohenheim; 33
Edition
1
Pages
146\155
Library
elibrary.duncker-humblot.com
Time added
2023-10-14 00:28:49

Description

Das Buch behandelt strategische Handlungsfelder für das E-Banking im Privatkundengeschäft, die in der Literatur bislang nicht ihrer Bedeutung angemessen berücksichtigt wurden. Hierzu werden die durch E-Banking hervorgerufenen Marktveränderungen untersucht, die aus den Technikpotentialen resultieren. Darauf aufbauend wird die Bedeutung von E-Banking in der Unternehmungs- und Marktpolitik der Kreditinstitute betrachtet. Anschließend werden Nutzergruppen und Nachfrageverhalten im E-Banking einer systematischen Analyse unterzogen, um abschließend eine Konzeption für ein Electronic Customer Relationship Modell auszuarbeiten.

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