Podręcznik freelancera. Tajniki sukcesu niezależnego projektanta stron WWW

Description

Jesteś zmęczony sztywnymi ramami pracy w firmie? Marzysz o swobodzie, pracy w wybranych godzinach i dowolnym miejscu? Zostań freelancerem! Zanim jednak to zrobisz, poznaj wszystkie za i przeciw. Bycie świetnym webmasterem nie musi oznaczać, że równie dobrze poradzisz sobie z obowiązkami "wolnego strzelca". Dzięki tej książce przekonasz się, czy wolisz być częścią grupy, czy pragniesz zostać sobie sterem, żeglarzem, okrętem… Ten podręcznik to pozycja wyjątkowa na rynku wydawniczym. Prezentuje najważniejsze umiejętności i cechy, jakie powinien posiadać niezależny projektant WWW. Dzięki niej poznasz sposoby skutecznej komunikacji z klientami oraz najlepsze metody wyceny projektów. W trakcie lektury nauczysz się reagować na krytykę, przygotowywać umowy oraz planować budżet. Ponadto poznasz błędy, które najczęściej popełniają freelancerzy, i dowiesz się, jak ich unikać. Książka porusza wszystkie zagadnienia, o których freelancer wiedzieć powinien! Sprawdź: od czego zacząć, czyli jakie cechy powinien mieć freelancer projektów WWW jak tworzyć oferty i rozmawiać z klientami jak wycenić projekt i zarządzać finansami jak dobrze się zareklamować, czyli uprawiać skuteczny marketing "wolnego strzelca" Rozpocznij karierę na własny rachunek! Spis treści......Page 5 Przedmowa......Page 13 Od redakcji......Page 14 CZĘŚĆ I. PODSTAWOWE UMIEJĘTNOŚCI NIEZALEŻNEGO PROJEKTANTA......Page 15 ROZDZIAŁ 1. NAJWAŻNIEJSZE ZASADY POSTĘPOWANIA W PRACY PROFESJONALNEGO PROJEKTANTA......Page 17 1. JAK CIĘ WIDZĄ, TAK CIĘ PISZĄ......Page 18 2. W SIECI KONTAKTÓW......Page 19 4. KWESTIA CENY......Page 20 6. ZARZĄDZANIE CZASEM......Page 21 9. DODAJ COŚ OD SIEBIE......Page 22 11. E-MAILE......Page 23 13. BADANIA I ROZWÓJ......Page 24 15. KSIĘGOWOŚĆ......Page 25 ROZDZIAŁ 2. CZĘSTE DYLEMATY PROJEKTANTÓW WWW ......Page 27 1. PIERWSZE KROKI W ZAWODZIE NIEZALEŻNEGO PROJEKTANTA......Page 28 2. JAK ODGADNĄĆ OCZEKIWANIA KLIENTA?......Page 29 3. OPŁATY ZA NADPROGRAMOWE PROPOZYCJE. ILE PROJEKTÓW ZWYKLE SIĘ PRZEDSTAWIA?......Page 30 4. ZARZĄDZANIE PROCESEM PROJEKTOWYM W AGENCJI......Page 31 5. ZDOBYWANIE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACJI I DOSKONALENIE ICH......Page 32 NIE TYLKO PROJEKT, CZYLI O INNYCH ASPEKTACH PROFESJONALIZMU......Page 33 ROZDZIAŁ 3. PROJEKTANT, KTÓRY DAJE RADĘ......Page 35 ODPOWIEDNIA LICZBA PROJEKTÓW DO PREZENTACJI......Page 36 APLIKACJA INTERNETOWA......Page 37 SYTUACJE ALARMOWE......Page 38 WNIOSKI......Page 39 ROZDZIAŁ 4. PODSTAWOWE BŁĘDY POPEŁNIANE PRZEZ PROJEKTANTÓW ......Page 41 NIE PODPISUJĄ UMÓW......Page 42 PRZEDKŁADAJĄ ILOŚĆ PONAD JAKOŚĆ W PORTFOLIO......Page 43 NIE PRZYGOTOWUJĄ SIĘ NA OKRESY POSUCHY......Page 44 BRAK IM PEWNOŚCI SIEBIE......Page 45 REZYGNUJĄ I IDĄ PRACOWAĆ DLA KOGOŚ INNEGO......Page 46 ROZDZIAŁ 5. DONIOSŁA ROLA OBSŁUGI KLIENTA ......Page 47 CZY TO RZECZYWIŚCIE TAKIE ISTOTNE?......Page 48 BĄDŹ KOMUNIKATYWNY......Page 50 DALEJ, WYŻEJ, LEPIEJ…......Page 51 ROZDZIAŁ 6. KREATYWNE ZARZĄDZANIE W PRACY NIEZALEŻNEGO PROJEKTANTA ......Page 53 PORADY DOTYCZĄCE PLANOWANIA......Page 54 KORESPONDENCJA......Page 55 RELACJE Z KLIENTAMI......Page 56 ARCHIWIZACJA I AKTUALIZACJA OPROGRAMOWANIA......Page 57 KREATYWNY CZŁOWIEK POWINIEN DZIAŁAĆ KREATYWNIE!......Page 58 WSZYSTKO JEST W TWOIM ZASIĘGU, MUSISZ TYLKO CHCIEĆ!......Page 59 ROZDZIAŁ 7. SZTUKA TWORZENIA OFERT ......Page 61 STRONA TYTUŁOWA......Page 62 INFORMACJE O KLIENCIE......Page 63 PROPONOWANE ROZWIĄZANIE......Page 64 ETAPY REALIZACJI PROJEKTU......Page 65 KOLEJNY KROK......Page 66 STANDARDOWY SZABLON KORESPONDENCJI BIZNESOWEJ......Page 67 INNE KWESTIE DOTYCZĄCE WYSYŁANIA E-MAILI......Page 68 NIE DEPRECJONUJ KONKURENCJI......Page 69 SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z KONKRETNYMI PROBLEMAMI......Page 70 EFEKTYWNOŚĆ......Page 71 CZAS WYMAGANY PO STRONIE TWOJEJ I KLIENTA......Page 72 CENA......Page 73 PODSUMOWANIE......Page 74 ROZDZIAŁ 8. FINANSE W ZAWODZIE FREELANCERA ......Page 75 MAKSYMALIZACJA ZYSKÓW......Page 76 UNIKANIE PUŁAPEK......Page 77 SPÓJRZ NA SWOJE ZAROBKI Z DYSTANSEM......Page 79 PLANOWANIE BUDŻETU......Page 80 PODSUMOWANIE......Page 81 CZĘŚĆ II. KOMUNIKACJA Z KLIENTAMI I PARTNERAMI BIZNESOWYMI ......Page 83 ROZDZIAŁ 11. JAK ROZPOZNAWAĆ RÓŻNE TYPY KLIENTÓW I JAK SOBIE Z NIMI RADZIĆ ......Page 85 PASYWNO-AGRESYWNY......Page 86 JAK SOBIE Z NIM RADZIĆ?......Page 87 MALKONTENT......Page 88 CECHY CHARAKTERYSTYCZNE......Page 89 JAK SOBIE Z NIM RADZIĆ?......Page 90 WYMARZONY......Page 91 PODSUMOWANIE......Page 92 ROZDZIAŁ 10. JAK USPRAWNIĆ RELACJE POMIĘDZY KLIENTEM A PROJEKTANTEM ......Page 93 NIE OBAWIAJ SIĘ ODMAWIAĆ......Page 94 OPRACUJ PLAN DZIAŁANIA......Page 95 ZBIERZ WSTĘPNE OPINIE......Page 96 BĄDŹ TERMINOWY......Page 97 PODSUMOWANIE......Page 98 ROZDZIAŁ 11. JAK SKUTECZNIE KOMUNIKOWAĆ SIĘ Z DEWELOPERAMI ......Page 99 BĄDŹ KONKRETNY......Page 100 KOMUNIKACJA JEST BARDZO WAŻNA, WIĘC BĄDŹ DYSPOZYCYJNY......Page 101 UNIKAJ DEKLAROWANIA NIEREALNYCH TERMINÓW......Page 102 MIERZ WYDAJNOŚĆ......Page 103 ROZDZIAŁ 12. JAK PRZEKAZYWAĆ KLIENTOM WIEDZĘ O PROJEKTOWANIU ......Page 105 NIE JESTEŚ TAKI MĄDRY, JAK CI SIĘ WYDAJE…......Page 106 KAPITULACJA KONTROLOWANA: REZYGNOWANIE TO JEDEN Z ELEMENTÓW NASZEJ PRACY......Page 107 BUDOWANIE AUTORYTETU: TWÓJ GŁOS POWINIEN SIĘ LICZYĆ......Page 108 ROZDZIAŁ 13. JAK WYJAŚNIAĆ KLIENTOM, ŻE NIE MAJĄ RACJI ......Page 111 CZY RZECZYWIŚCIE KLIENT NIE MA RACJI?......Page 112 MÓW JĘZYKIEM KLIENTA......Page 113 POSTĘPUJ PROFESJONALNIE......Page 114 PRZYTACZAJ FAKTY NA POPARCIE REKOMENDACJI......Page 115 BEZPOŚREDNIOŚĆ CZASAMI POPŁACA......Page 116 KIEDY I JAK PRZYZNAĆ SIĘ DO PORAŻKI?......Page 117 PODSUMOWANIE......Page 118 ROZDZIAŁ 14. JAK KONSTRUKTYWNIE REAGOWAĆ NA KRYTYKĘ ......Page 121 PODEJDŹ Z ODPOWIEDNIM NASTAWIENIEM......Page 123 SPRECYZUJ CEL......Page 124 ODDZIEL ZIARNO OD PLEW......Page 125 POSZUKAJ NOWYCH POMYSŁÓW......Page 126 DRĄŻ GŁĘBIEJ, JEŚLI TO KONIECZNE......Page 127 PODZIĘKUJ KRYTYKOWI......Page 128 ROZDZIAŁ 15. JAKICH ARGUMENTÓW UŻYWAĆ W ROZMOWACH Z UŻYTKOWNIKAMI, SZEFEM I KLIENTAMI ......Page 129 NAJPIERW WYSŁUCHAJ......Page 130 BĄDŹ ŻYCZLIWY......Page 131 BĄDŹ OTWARTY......Page 132 PODSUMOWANIE......Page 133 ROZDZIAŁ 16. JAK STWORZYĆ DOSKONAŁY KWESTIONARIUSZ DLA KLIENTA ......Page 135 DLACZEGO W OGÓLE POTRZEBUJESZ KWESTIONARIUSZA?......Page 136 PYTANIA DOTYCZĄCE FUNKCJONALNOŚCI......Page 137 PYTANIA DOTYCZĄCE SZATY GRAFICZNEJ......Page 138 Z MYŚLĄ O PRZYSZŁOŚCI......Page 139 SPOSOBY NA ULEPSZENIE KWESTIONARIUSZA......Page 140 CZĘŚĆ III. SKUTECZNE STRATEGIE MARKETINGOWE DLA NIEZALEŻNYCH PROJEKTANTÓW ......Page 141 ROZDZIAŁ 17. POZYSKIWANIE KLIENTÓW: JAK PODEJŚĆ DO NOWEGO KONTRAHENTA? ......Page 143 KROK PIERWSZY: OKREŚL SIĘ......Page 144 KROK DRUGI: BĄDŹ DOCIEKLIWY......Page 145 KROK CZWARTY: BĄDŹ PRZYGOTOWANY......Page 146 KROK PIĄTY: BĄDŹ ORYGINALNY......Page 147 KROK ÓSMY: BĄDŹ POMYSŁOWY......Page 148 PODSUMOWANIE......Page 149 ROZDZIAŁ 18. JAK PRZEKONAĆ DO SIEBIE POTENCJALNEGO KLIENTA? ......Page 151 ZADAWAJ WŁAŚCIWE PYTANIA......Page 152 MÓW, POZWÓL MÓWIĆ I SŁUCHAJ......Page 153 ROZWIĄZUJ PROBLEMY......Page 154 PRZYGOTUJ MIKROPREZENTACJĘ......Page 155 ĆWICZ SZTUKĘ PISANIA......Page 156 POSTAW KROPKĘ NAD I......Page 157 ROZDZIAŁ 19. PORADY MARKETINGOWE DLA NIEZALEŻNYCH PROJEKTANTÓW ......Page 159 MARKETING TO SZTUKA TWORZENIA WIZERUNKU......Page 160 MIKROPREZENTACJA......Page 161 WSZYSCY TWOI ZNAJOMI SĄ POTENCJALNYMI ODBIORCAMI......Page 162 POSZERZANIE OBSZARU DZIAŁANIA......Page 163 POLOWANIE NA GRUBĄ RYBĘ......Page 164 PODNIEŚ STAWKI......Page 165 ROZDZIAŁ 20. ILE POMYSŁÓW PRZEDSTAWIĆ KLIENTOWI? ......Page 167 SCENARIUSZ 1.......Page 168 MNIEJ POMYSŁÓW, MNIEJSZY WYBÓR......Page 169 ZABEZPIECZ TYŁY: ZRÓB DOBRY REKONESANS......Page 170 PODSUMOWANIE......Page 171 CZĘŚĆ IV. UMOWY I WYCENA ......Page 173 ROZDZIAŁ 21. UMOWY FREELANCERÓW: JAK KONSTRUOWAĆ, CZEGO UNIKAĆ ......Page 175 SUGESTIE I PRZESTROGI......Page 177 SUGESTIE I PRZESTROGI......Page 178 INFORMACJE DROBNYM DRUKIEM, CZYLI PODSUMOWANIE......Page 179 ROZDZIAŁ 22. CO ZAWIERA SIĘ W CENIE: PORADNIK WYCENIANIA PROJEKTÓW WWW ......Page 181 PODSTAWOWE ZASADY WYCENY......Page 182 CZY POWINIENEM STOSOWAĆ STAWKĘ GODZINOWĄ?......Page 183 CZY POWINIENEM WYCENIAĆ CAŁOŚĆ PROJEKTU?......Page 184 WYCENA POWINNA OBEJMOWAĆ CAŁY POŚWIĘCONY CZAS......Page 185 UDZIELANIE INFORMACJI NA TEMAT CEN......Page 186 WYCZUĆ WŁAŚCIWY MOMENT......Page 187 CENOWE SZALEŃSTWO......Page 188 ROZDZIAŁ 23. RELACJA JAKOŚCI DO CENY W PROJEKTOWANIU WWW ......Page 189 JAKOŚĆ PROJEKTU NIE MA NIC WSPÓLNEGO Z CENĄ......Page 190 STRATEGIE CENOWE......Page 191 KOSZTY PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI......Page 192 WSPÓŁCZYNNIK KREATYWNOŚCI......Page 193 NO, TO DO DZIEŁA!......Page 194 Skorowidz......Page 195