GERMAN

Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing.: Kunden gewinnen mit System

By Sieghard H. Marzian , Wolfhart Smidt (auth.)

Book information

Publisher
Springer-Verlag Berlin Heidelberg
Year
2002
ISBN
978-3-540-67928-8, 978-3-642-56407-9
DOI
10.1007/978-3-642-56407-9
Language
german
Format
PDF
Filesize
8 MB (8737163 bytes)
Series
VDI-Buch
Edition
2
Pages
174\173
Orientation
yes
Scanned
yes
Time added
2013-08-01 04:00:00
Engineering EconomicsLogisticsMarketing; Production/Logistics/Supply Chain ManagOrganization

Description

Mit dem Vertriebssystem, das hier vorgetellt wird, lässt sich in unserem Unternehmen der Verkauf transparent machen. Wir erhalten ein Wissen über unsere Kunden von dem wir bisher nur träumen konnten. Mit diesem Buch zeigen die beiden Autoren an praktischen Beispielen wie Kundenpotenziale dv-gestützt und webbasiert systematisch erschlossen werden. Smidt und Marzian verstehen Vertrieb als revolvierenden Prozess und nicht als bloße Abfolge von Transaktionen. Wer im technischen Vertrieb erfolgreich bleiben will, sollte sich mit diesem zukunftsweisenden Ansatz auseinander setzen. Das Customer Equity Modell, das dem Buch zugrunde liegt, macht den Wert und die Risiken von Kundenbeziehungen transparent. Die vorgestellten Arbeitsinstrumente ermöglichen ein optimales Zusammenspiel der einzelnen Unternehmensfunktionen in ihrer Arbeit an und mit dem Kunden.

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