Controllerbereichserfolg aus Sicht des Managements: Eine empirische Analyse

Description

Controllerbereiche nehmen in der Unternehmenspraxis mit den von ihnen angebotenen Leistungen eine wichtige Stellung ein, die bislang oftmals als unanfechtbar galt. Obwohl Controllingleistungen immer weiter ausgebaut und damit auch kostenintensiver werden, ist der Erfolg dieser Bereich bislang aber kaum betrachtet worden, zumal sie als Cost Center nur schwer einer Erfolgsmessung zu unterziehen sind. Auf der Grundlage von Erkenntnissen der Organisationsforschung entwickelt Frauke Sill ein Konzept zur Messung des Controllerbereichserfolgs. Anhand einer empirischen Studie überprüft sie, welche Komponenten aus Sicht der Kunden des Controllerbereichs die wichtigsten Erfolgsbestandteile sind. Darüber hinaus zeigt die Autorin Einflussfaktoren des Erfolgs auf und verdeutlicht, welche Faktoren vom Controllerbereich direkt beeinflusst werden können. Sie zeigt außerdem, welchen Einfluss erfolgreiche Controllerbereiche auf den Unternehmenserfolg ausüben. Front Matter....Pages I-XXII Einführung....Pages 1-7 Grundlagen der Arbeit....Pages 8-74 Ableitung und Konzeptualisierung des Forschungsmodells und seiner Konstrukte....Pages 75-117 Methodische Konzeption der Untersuchung....Pages 118-150 Ergebnisse der empirischen Untersuchung....Pages 151-202 Zusammenfassung und Implikationen der Arbeit....Pages 203-212 Anhang: Fragebogen....Pages 213-223 Literaturverzeichnis....Pages 225-269