RUSSIAN

Средства и методы управления качеством

By Шляпина С.Ф.

Book information

Language
russian
Format
PDF
Filesize
4 MB (4140418 bytes)
Pages
\192
Topic
Business Management
Library
twirpx
Time added
2017-08-07 07:01:42
Менеджмент;Управление качеством

Description

Учебное пособие. - Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2012. - 192 с. Знакомит с основными теоретическими положениями дисциплины «Средства и методы управления качеством» и их практическим применением в компаниях различного профиля деятельности, раскрывает содержание ключевых понятий и объясняет механизм использования соответствующего инструментария. Представлены все необходимые материалы по методическому обеспечению учебного процесса, позволяющие качественно и эффективно освоить базовый уровень знаний. Названия глав: Планирование качества и объекты управления. Контроль, оценка и управление затратами на качество. Мотивация персонала как инструмент управления качеством. Удовлетворение потребителей как результат управления качеством. Интегрированные системы менеджмента. Коммуникации в управлении

Similar books