Administración : una perspectiva global y empresarial
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Administración. Una perspectiva Global y Empresarial Dedicatoria Contenido Sobre los autores Prefacio Prólogo de la decimocuarta edición en español Agradecimientos Parte 1 El fundamento de la teoría y práctica de la administración global Capítulo 1 Administración: ciencia, teoría y práctica Capítulo 2 Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética Capítulo 3 Administración global, comparada y de calidad Parte 2 Planeación Capítulo 4 Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos Capítulo 5 Estrategias, políticas y premisas de planeación Capítulo 6 Toma de decisiones Parte 3 Organización Capítulo 7 Naturaleza de la organización, espíritu emprendedor y reingeniería Capítulo 8 Estructura de la organización: departamentalización Capítulo 9 Autoridad de línea, personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización Capítulo 10 Organización efectiva y cultura organizacional Parte 4 Integración de personal Capítulo 11 Administración y selección de recursos humanos Capítulo 12 Evaluación de desempeño y plan de carrera Capítulo 13 Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización Parte 5 Dirección Capítulo 14 Factores humanos y motivación Capítulo 15 Liderazgo Capítulo 16 Comités, equipos y toma grupal de decisiones Capítulo 17 Comunicación Parte 6 Control Capítulo 18 Sistema y proceso de control Capítulo 19 Técnicas de control y tecnologías de la información Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad Apéndice A: Resumen de principios o lineamientos fundamentales de las funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control Apéndice B: Encuesta de la excelencia en la administración Glosario Créditos de fotografías Índice onomástico Índice de empresas y organizaciones Índice analítico
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