Организационная культура и лидерство: учебник для слушателей, обучающихся по программе "Мастер делового администрирования"

Description

Предисловие Об авторе Часть первая. Определение организационной культуры и лидерства Концептуальный подход Глава 1. Концепция организационной культуры: зачем она нам? Что необходимо объяснить? Чем может помочь концепция культуры? Культура: абстракция основанная на эмпирике Формальное определение культуры Содержание культуры Резюме и выводы Глава 2. Три уровня культуры Артефакты Провозглашаемые убеждения и ценности Базовые основополагающие представления Резюме и выводы Глава 3. Анализ культуры организаций: два примера из практики Digital Equipment Corp. Ciba-Geigy Резюме и выводы Глава 4. Макрокультуры субкультуры и микрокультуры Три общие субкультуры Субкультура исполнителей Субкультура инженеров/конструкторов Субкультура управленцев Микрокультуры Резюме и выводы Часть вторая. Измерения культуры Глава 5. Проблемы адаптации к внешней среде Коллективные представления о миссии стратегии и целях Коллективные представления о целях вытекающих из миссии организации Коллективные представления о средствах достижения поставленных целей: структура система и процессы Коллективные представления об оценке результатов и механизмах коррекции Коллективные представления о корректирующих мероприятиях (стратегиях) Резюме и выводы Глава 6. Проблемы управления внутренней интеграцией Нахождение общего языка и концептуальных категорий группы Определение границ группы и ее самоопределение Распределение власти и статусов Выработка правил относящихся к сфере близости дружбы и любви Распределение поощрений и наказаний Управление неуправляемым и объяснение необъяснимого Резюме и выводы Глава 7. Глубинные культурные представления о реальности и истине Коллективные представления о природе реальности и истине Резюме и выводы Глава 8. Представления о природе времени и пространства Представления о времени Коллективные представления о природе пространства Взаимосвязь времени пространства и деятельности Резюме и выводы Глава 9. Представления о человеческой природе деятельности и взаимоотношениях Представления о природе человека Представления о подобающей деятельности человека Представления о природе человеческих отношений Резюме и выводы Глава 10. Типологии культуры Зачем нужны типологии? Проблема использования анкетирования Когда пользоваться анкетированием Типологии делающие акцент на представлениях о власти и человеческой близости Типологии корпоративного характера и культуры Примеры профилей культуры основанных на результатах анкетирования Примеры использования априорных критериев для оценки культуры Резюме и выводы Глава 11. Дешифровка культуры Зачем дешифровать культуру? Дешифровка извне Дешифровка с позиции исследователя Этические проблемы при изучении организационных культур Резюме и выводы Часть третья. Роль лидерства в построении внедрении и развитии культуры Глава 12. Как возникают культуры в новых группах Формирование группы за счет ее возникновения и важных событий Каким образом индивидуальные намерения превращаются в групповые последствия Создание смысла с помощью коллективного восприятия и проговоренных чувств Лидерство как своевременная интервенция Стадия 1. Работа с представлениями относительно власти Построение новых норм относительно власти Тестирование реальности и катарсис Стадия 2. Построение норм относительно человеческой близости Тестирование реальности и катарсис Какие нормы сохраняются? Роль опыта и обучения Стадия 3. Групповая работа и функциональное знакомство Стадия 4. Зрелость группы Резюме и выводы Глава 13. Как лидеры начинают процесс создания культуры Начала культуры и их создание лидерами-основателями Сэм Штейнберг Steinbergs Фред Смитфилд Smithfield Enterprises Кен Олсен DEC Возняк и Джобс в Apple Уотсон в IBM и Паккард и Хьюлетт в Hewlett-Packard Резюме и выводы Глава 14. Как лидеры внедряют и распространяют культуру Как лидеры внедряют свои верования ценности и представления Первичные механизмы внедрения основ культуры Вторичные механизмы способствующие прояснению и закреплению основ культуры Резюме и выводы Глава 15. Меняющаяся роль лидерства в период «среднего возраста» организации Дифференциация на подгруппы и развитие субкультур Резюме и выводы Глава 16. Что должен знать лидер об изменении культуры Стадия основания и раннего роста Переход к «среднему возрасту»: проблемы преемственности Стадии зрелости и возможного упадка организации Резюме и выводы Часть четвертая. Как лидеры могут управлять изменениями культуры Глава 17. Концептуальная модель управляемого изменения культуры Психологическая динамика трансформационных организационных изменений Организация программы изменений требующей изменения культуры Резюме и выводы Глава 18. Оценка культуры как компонент управляемых организационных изменений Быстрая дешифровка — многоэтапный групповой процесс Что делать если необходимо менять элементы культуры? Резюме и выводы Глава 19. Примеры изменений культуры в организациях Пример первый: Beta Service Company — быстрые изменения посредством модификации поведения Пример второй: MA-COM — пересмотр планируемых изменений в результате проникновения в суть культуры Пример третий: инженерные войска США — переоценка миссии Пример четвертый: Apple Computer — оценка культуры как часть процесса долгосрочного планирования Пример пятый: Ciba-Geigy — произошли ли изменения в культуре? Первый контакт и первое годовое собрание Итоги первого годового собрания Первый год работы: знакомство с культурой Второе годовое собрание: «размораживание» организации Создание параллельной структуры для разработки и реализации проекта смены курса Второй год работы: работа над проектом смены курса Третье годовое собрание: провал лекции о культуре Третий год работы: оценка проекта смены курса Резюме и выводы Часть пятая. Новые роли лидеров и лидерства Глава 20. Обучающаяся культура и обучающийся лидер Как может выглядеть обучающаяся культура? Почему выбраны именно эти параметры? Лидерство ориентированное на обучение Выводы по подбору и развитию лидеров Резюме и выводы Глава 21. Культурные острова: управление мультикультурными группами Культурный интеллект Концепция временного «культурного острова» Фокусированный диалог как «культурный остров» Диалог как «культурный остров» для мультикультурных исследований Кейс Как подготовить диалог Когда и почему следует использовать диалог и другие формы «культурного острова» Резюме и выводы Заключительное слово Литература