Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen

Description

Die Personal- und Organisationsentwicklung bei der Internationalisierung von industriellen Dienstleistungen erfordert die Abkehr von rein produktbezogenen Strategien hin zu Geschäftsstrategien, bei denen das technische Produkt Bestandteil einer integrierten Problemlösung ist. Hierzu sollen durch eine Typisierung von industriellen Dienstleistungen Konzepte vorgestellt werden, die eine Neuordnung der organisatorischen Abläufe durch eine vernetzte Zusammenarbeit in bzw. zwischen Unternehmen ermöglicht. Durch eine Neuausrichtung eines Unternehmens können Wettbewerbsvorteile erzielt werden, die neben der Effektivität und Effizienz seiner Mitarbeiter sowie dessen Organisationsstrukturen von der Fähigkeit abhängen, schnell auf notwendige Veränderungen zu reagieren. Erforderlich sind dabei beteiligungsorientierte Organisationskonzepte, um so durch inner- aber auch überbetrieblicher Zusammenarbeit die Basis zur Entwicklung innovativer Dienstleistungen zu schaffen. Front Matter....Pages i-xii Typologisierung von Dienstleistungen....Pages 1-5 Lösungsansätze für Herausforderungen interkultureller Zusammenarbeit am Beispiel des Offshorings von IT-Dienstleistungen....Pages 7-25 Personal- und Organisationsentwicklung als interdependente Konzepte....Pages 27-40 Front Matter....Pages 41-41 Organisationsentwicklung beim strategischen Wandel vom Produzenten zum globalen Anbieter von Problemlösungen....Pages 43-78 Personalentwicklung als Erfolgsfaktor einer strategischen Neuausrichtung zum Anbieter komplementärer Produkte und Dienstleistungen....Pages 79-99 Front Matter....Pages 101-101 Unternehmensinternes Wissensmanagement beim Dienstleistungsexport von KMU....Pages 103-116 Know-how Transfer bei der Internationalisierung von technologieorientierten Dienstleistungen von KMU....Pages 117-131 Personal- und Organisationsentwicklung in internationalen Fabrikplanungsprojekten....Pages 133-159 Der virtuelle Auslandseinsatz – neue Chancen und Herausforderungen im Personalmanagement....Pages 161-180 Front Matter....Pages 181-181 Personal- und Organisationsentwicklung für die Internationalisierung von Dienstleistungen....Pages 183-214 Schulung von in- und ausländischen Mitarbeitern als Voraussetzung einer erfolgreichen Internationalisierung....Pages 215-244 Zusammenfassung der Erkenntnisse aus den einzelnen Umsetzungsfeldern....Pages 245-249